6月22日起宁波栎社国际机场将恢复直飞新疆吐鲁番航线

潮新闻 通讯员 李琴 俞婷婷 记者(jìzhě) 周松华 徐如定在调解纠纷(tiáojiějiūfēn)。通讯员供图 在宁波市北仑区白峰街道怡峰社区(shèqū)，有一本边角磨白的笔记本，密密麻麻地记录了从2012年(nián)至2025年的调解日志。 泛黄纸页上，褪色的(de)手绘思维导图勾勒着家长里短，也记录(jìlù)着基层调解员徐如定的13年“解题” 历程。 这位被居民亲切称为“老徐书记”的退休干部，用(yòng)一本笔记、一套方法、一群伙伴，精织基层治理“经纬线(jīngwěixiàn)”，让居民感受(gǎnshòu)到“幸福温度”。 从“办公室说理”到“三入工作法(fǎ)” 早期的“老徐调解工作室”里，《物业管理条例》与“谅、容、和、法(fǎ)”等标语(biāoyǔ)曾是标配。但面对拍桌瞪眼的居民(jūmín)，规章制度常显苍白(cāngbái)。2021年起，老徐提出“入户、入理、入心”三入工作法，掀起一场调解革命。 入户调解，即(jí)把(bǎ)办公桌搬到居民家中。在拖欠16年物业费的“钉子户”老张案例中，老徐(lǎoxú)抓住其外墙渗漏的契机，促成物业先行维修，以行动打破对峙僵局。 入理调解，则是将法理融入生活逻辑。在怡峰家园8#楼漏水纠纷中，老徐既向楼上住户释明“被起诉将面临更大损失”的法律后果，又(yòu)通过(tōngguò)其女儿迂回(yūhuí)沟通，最终找到管道破裂症结。 入心调解，是用共情穿透情绪壁垒。当业主因杂物清理(qīnglǐ)问题大闹调解室时，老徐团队(tuánduì)持续上门的诚意，最终让当事人主动致歉。 这套工作法重塑了基层治理的空间逻辑。从“坐堂问案”到“移动办公”，从“就事论事”到“标本兼治”，实现“琐事不出楼道、小事不出小区(xiǎoqū)、大事不出社区(shèqū)”的治理目标。据统计，怡峰社区累计(lěijì)调解矛盾(máodùn)纠纷1200余起，成功率达98%以上。 徐如定的调解笔记(bǐjì)。通讯员供图 从“单兵作战(dānbīngzuòzhàn)”到“军团作战” 2012年，7名老党员(dǎngyuán)组成(zǔchéng)的初代调解队，开启了“老徐调解工作室”的征程。如今，这支(zhèzhī)队伍已扩员至50余人，形成“党员骨干+网格员+专业力量”的立体化结构。 老徐的“传帮带”机制是队伍成长的关键。日常组织(zǔzhī)学习《中华人民共和国民法典》，遇复杂案件则启用(qǐyòng)“共享法庭”，远程连线柴桥法院法官(fǎguān)。在漏水纠纷的二次调解中，特邀“小胡(xiǎohú)工作室”的专业师傅参与管道(guǎndào)排查，既弥补技术短板，又以“第三方视角”增强公信力。这种“蚂蚁啃骨头”的团队协作模式，让历史遗留问题、跨部门难题得以逐项突破(tūpò)。 值得关注的是(shì)，队伍功能从单一调解向多元治理延伸。成员既是矛盾(máodùn)调解员，也是法治宣传员、民意收集员，形成“发现问题-调解处置-源头预防(yùfáng)”的闭环。 正如老徐所言：“一个人(rén)的力量有限，一群人的智慧才是社区治理(zhìlǐ)的活水。” 从“条文说教(shuōjiào)”到“情境普法” “法律条文像(xiàng)中药，得(dé)包上糖衣才能入口。”老徐团队将13年积累的24个经典案例，改编成《十一次敲门》《漏水(lòushuǐ)“和”声》等8部情景剧。 在(zài)“老徐说事”活动现场(xiànchǎng)，居民从普法讲座的“听众”变身为情景剧的“演员”，在角色扮演中理解《中华人民共和国民法典》要义。 这种沉浸式普法激发了奇妙的化学反应：李女士带着孩子参与活动后感叹“体验胜过讲座十倍”，原本拒交物业费的老张也主动加入(jiārù)了法治(fǎzhì)宣传的行列(hángliè)。 统计显示，这类活动每年举办十余场，影响居民超过两千人次(réncì)，社区居民的法治意识得到了显著(xiǎnzhù)提高。 “老徐说(xúshuō)事”活动现场。通讯员供图 “温度(wēndù)”与“智慧”共生 老徐的笔记本里，藏着基层治理的双重(shuāngchóng)密码：一面是“把群众事当自家事”的温度——为(wèi)困难家庭(jiātíng)争取维修成本减免，自掏腰包为调解对象垫付费用(yòng)；另一面是“用巧劲解难题”的智慧——借亲情纽带破局、用专业力量赋能、以文化载体润心。 这种“温度+智慧”的治理模式，本质是将(jiāng)“以人民为(wèi)中心”的理念具象为可触摸的行动。 入户时的一杯热茶，调解时的一句共情，普法时的一场演出，都是基层治理的“情感接口”。而团队建设中的专业化导向、案例(ànlì)改编中的法治思维，则(zé)彰显着现代(xiàndài)治理的理性底色。 在老龄化加剧、利益诉求多元化的(de)当下，怡峰社区的实践提供了珍贵镜鉴：基层治理既需“穿针引线”的耐心，也需“绣花(xiùhuā)功夫”的巧劲；既要守住“情”的温度，更要筑牢“法”的底线(dǐxiàn)。 当(dāng)泛黄笔记继续记录新的故事，“老徐们(xúmen)”又开始书写基层治理的时代新答卷。