安仁竹山乡：纠纷调解成功率达98%

红网时刻(shíkè)新闻通讯员 谭利炳 何丽 陈俊宏 郴州报道 在全面推进乡村振兴的进程中，安仁县竹山乡以(xiāngyǐ)“三长制”网格化管理和“防躺平”机制为抓手，用“铁脚板”走出(zǒuchū)密切联系群众的新路径(lùjìng)，将治理效能转化为群众实实在在的获得感。 三级网格“接单”民生(mínshēng)微事“马上办” 走进竹山乡梨树村，邻长张小平正组织村民(cūnmín)(cūnmín)在田间开“田头茶话会”。两户村民因灌溉用水争执半月未决，张小平巧借同学情谊，邀请(yāoqǐng)当事人子女当“和事佬”，最终促成“错峰(cuòfēng)用水”方案，稻田灌溉纠纷完美解决。 竹山乡将全乡4779户划分(huàfēn)为30个片区，构建(gòujiàn)“片长(piànzhǎng)(piànzhǎng)-组长-邻长”三级网格体系，推选出片长30名、组长141名、邻长339名。片长由村干部牵头，邻长从党员、退伍军人等群体中选拔，形成(xíngchéng)“邻长每日串门、组长每周巡查、片长统筹协调”的闭环机制。乡党委副书记杜海仁介绍：“‘三长’如同毛细血管，能感知最细微的民生需求。留守老人电线老化、独居患者就医难等问题，都是(shì)邻长‘吹哨(chuīshào)’后第一时间解决的。” “铁脚板”丈量民情(mínqíng)，服务送到家 在梨树村独居老人张(zhāng)大爷家中，驻村干部侯湘华(hóuxiānghuá)正带着卫生院医护人员上门量血压、测血糖、检查药品(yàopǐn)存量。“您血压控制得不错，但药不能停。”侯湘华一边(yībiān)记录《民情日记》一边叮嘱。这本(zhèběn)册子记载着干部“四必访”承诺(chéngnuò)：红白喜事、家庭变故、矛盾纠纷、意外灾害必到现场。从台风天清理倒伏(dǎofú)树木到争取电排灌溉农田，干部们用“每月必访监测户、每季遍访脱贫户、一般农户半年访”的脚步践行承诺。村民李绿叶感慨(gǎnkǎi)：“干部来得勤，连我自己没想到的问题都主动帮忙解决，心里特别踏实！” “九字法”化(huà)纠纷，矛盾不出乡 在竹山(zhúshān)村调解室(shì)，一桩僵持两年的建房纠纷近日画上句号。乡调解员运用“听(tīng)、走、查、情、理、法、劝、调、和(hé)”九字工作法，通过(tōngguò)现场踏勘、亲属劝导等“组合拳”，让邻里消融心中的结。乡司法所所长翻开调解记录：“去年全乡纠纷调解成功率达98%，基本实现‘矛盾不上交’。” 为根治“躺平”现象，竹山乡将(jiāng)群众满意度作为考核“硬指标”，要求年轻干部必须参与矛盾调解，让(ràng)他们(tāmen)在实战中成长。“躺平的干部在这里待不住！”乡长陈锐说(shuō)。机制实施以来，干部主动服务意识显著增强，化解矛盾纠纷138件。 从“坐等上门”到“主动服务”，安仁县(ānrénxiàn)竹山乡用“三长制(sānzhǎngzhì)”激活治理末梢(mòshāo)，以“铁脚板”踏出为民初心，为新时代乡村治理提供了鲜活样本。